Visie

Visie Merkator op locatie & citymarketing

Bij de woorden 'merk' en 'marketing' denkt men vaak direct aan beroemde producten zoals Coca Cola, Mercedes en Apple. Dat deze producten als merken worden bestuurd vindt men heel normaal. Het merk is hierbij een middel in de strijd om omzet, winst en marktaandeel. Maar ook fysieke locaties als gebouwen, straten, steden, gebieden en landen zijn merken en dienen als zodanig te worden bestuurd vanuit een marketing gedreven instelling.

Locaties, gebieden en steden presteren beter met een duidelijk herkenbare positionering. Zij onderscheiden zich daarmee van ander aanbod en worden merken in de concurrerende markt voor locaties en steden. Ter versterking van de positionering van de locatie is een doelgroepgerichte marketingaanpak van essentieel belang.

De disciplines die Merkator inzet zijn procescommunicatie, marketing en alle daaruit voortvloeiende communicatie.

Procescommunicatie dient om de uiteenlopende betrokken partijen op een positieve manier met elkaar te laten communiceren om zo tot een gezamenlijke visie te komen op de positionering en de communicatieaanpak van het betreffende project.

Vervolgens kan met een marketing gedreven aanpak deze visie worden vertaald naar een masterplan waaruit briefings voortkomen aan de verschillende betrokken disciplines zoals stedenbouwkundige, architect en communicatiedeskundige. Aan de hand van de briefing zetten zij de gekozen positionering om in een creatieve uitwerking richting de gekozen doelgroepen. Het uiteindelijke resultaat is een project dat direct als een sterk merk op de kaart wordt gezet.

^ naar boven

Locatiemarketing en conceptontwikkeling

Bij de ontwikkeling van locaties, zowel binnenstedelijk als bij uitleglocaties wordt vaak gefocust op de programmatische component. Daarna volgt de stedenbouwkundige en landschappelijke invulling.

De vertaling naar de markt vindt vaak pas later plaats en Merkator is van mening dat dit meestal zelfs te laat in het proces gebeurd. Een heldere positionering wordt immers ook bewezen in de fysieke uitwerking van de locatie.

Het DNA van de locatie en het DNA van het te ontwikkelen aanbod moeten samenkomen in een positionering die richting geeft aan verdere uitwerking van plannen, aan communicatie en marketing van het aanbod. Bij de ontwikkeling van een locatie is procescommunicatie van groot belang, waarna gebiedspromotie volgt en later de opstalpromotie en verkoop of verhuur.

Merkator participeert graag vanaf het beginstadium mee in het project om zo vroegtijdig mee te werken aan het vaststellen van de positionering. Vanuit deze positionering kunnen de briefings worden afgegeven voor de verschillende uitwerkingen.

^ naar boven

Citymarketing

Drie doelgroepen zijn cruciaal voor de economie en de toekomst van een stad: de bewoners, de bezoekers (zakelijk en toeristisch) en de bedrijven met hun werkgelegenheid. Een geïntegreerde aanpak van citymarketing is de ideale aanpak om het huidige en toekomstig aanbod van een stad met succes te ontwikkelen.

Het gaat dan niet meer om alleen promotie van de stad, of het organiseren van toonaangevende evenementen, maar om integratie van citymarketing in het stedelijk beleid, integratie door organisatie en afstemming van initiatieven, ruimtelijke integratie en integratie van strategische marketinginstrumenten.

Stadspromotie wordt vaak verpakt als citymarketing, maar is het niet. Het is een onderdeel van citymarketing dat erop gericht is om de stad te promoten. Imagomanagement, een van de strategische citymarketinginstrumenten, is echter wel het beste startpunt voor citymarketing.

Het focust meestal snel op het huidig (gebrek aan) imago bij de gewenste doelgroep en maakt de weg vrij voor gezamenlijke actie ter promotie van de stad. Achterblijvende economische groei en ambitie tot ontwikkeling van de stad zijn de katalysatoren. Het acquireren en organiseren van evenementen is een goede volgende stap die zorgt voor samenwerking. Helaas zorgt deze stap wel voor verlies van focus op de marketing van de stad.

Strategische citymarketing instrumenten zijn:

• Produktontwikkeling
• Marktonderzoek
• Marktsegmentatie en doelgroepkeuze
• Acquisitie en relatiebeheer
• Strategische allianties
• Imagomanagement
• Evaluatie

^ naar boven