Visie
Locaties zijn merken en dienen als zodanig te worden aangestuurd!
Bij de woorden 'merk' en 'marketing' denkt men vaak direct aan beroemde namen zoals Coca Cola, Mercedes en Apple die elk op zich staan voor een aantal ijzersterke associaties. Dat deze merken worden bestuurd en aangestuurd als middel in de strijd om omzet, winst en marktaandeel vindt men heel normaal. Ook fysieke locaties als gebouwen, straten, steden, gebieden en landen zijn merken en dienen daarom bestuurd te worden vanuit een marketing en merkgedreven instelling. Hiermee kan commercieel en maatschappelijk rendement worden behaald.
In de opbouw van een ijzersterk merk onderscheidt Merkator drie hoofdonderdelen:
Behoefte
Alleen met grondige kennis van uw markt en de behoeften van uw kerndoelgroep kunt u uw merk scherper en doeltreffender te positioneren. Uw markt is het gebied waarin u concurreert met uw concurrenten. De kerndoelgroep is de doelgroep die nog meer dan andere groepen welkom is op uw locatie of in uw stad. Inzicht in uw markt en uw doelgroepen krijgt u door ervaring en onderzoek.
Belofte
Effectieve merken en daarmee locaties presteren beter met een duidelijk herkenbare merkpositionering. Deze merkbelofte dient onderscheidend en relevant te zijn voor de verkozen kerndoelgroep. Positioneren is dus keuzes maken.
Bewijs
De gewenste merkpositionering wordt bewezen door een consequente vertaling van de merkbelofte naar de marketingmix. De 4 oer P’s van product, prijs, plaats en promotie gelden ook voor locaties en steden. Stedelijke ontwikkeling en architectuur vallen hierbij net zo goed onder het marketingbeleid als stadspromotie. Voor elke discipline dient dus een duidelijke briefing te worden ontwikkeld.
In het Merkator Brand Building © model hieronder komt deze opbouw tot een merk dat staat als een huis nog eens duidelijk naar voren.
Citymarketing vraagt om partnerships
In tegenstelling tot de genoemde beroemde merken is er bij steden geen eenduidige merkeigenaar. Ook de gemeente is maar één van de spelers in het maatschappelijke speelveld waarin ook partijen als culturele instellingen, onderwijsinstellingen, zorginstellingen en het bedrijfsleven een belangrijke rol spelen. Cruciaal is daarom dat de verschillende spelers een partnership aangaan om gezamenlijk de merkstrategie te bepalen en af te spreken wie welke bijdrage levert in het belang van het merk. Dit proces staat centraal in de citymarketing aanpak van Merkator.
^ naar boven
Locatiemarketing vraagt om duidelijk onderscheid
Door toegenomen mobiliteit kiezen gebruikers uit een ruimer aanbod van voorzieningen op het gebied van opleiding, wonen, werken en recreatie. Men kiest voor voorzieningen waar men zich thuis voelt en zich onder gelijkgestemden voelt. Omdat niet alles en iedereen optimaal bediend kan worden, dienen locaties te kiezen voor bepaalde kerndoelgroepen en een afgebakend marktgebied. Merkator helpt hierbij door concepten te ontwikkelen en keuzes te maken zonder publiek uit te sluiten.
^ naar boven
Leisuremarketing vraagt om ijzersterke concepten
Leisure activiteiten op het gebied van sport, cultuur, recreatie en entertainment concurreren hard met elkaar. Fouten worden snel door de consument afgestraft. Een sterk concept vormt altijd de basis van een sterk merk en een goed te verdedigen positie. Merkator heeft een hoog creatief en conceptueel vermogen waarmee de basis voor een sterk merk gelegd wordt.
^ naar boven
Stedelijke (her)ontwikkeling vraagt om een merkbenadering
Voorafgaand aan de fysieke aanpassingen aan een wijk of gebied dient door de stakeholders een heldere toekomstige merkpositionering te worden vastgesteld. Vanuit deze merkvisie kan een duidelijke briefing worden gemaakt voor creatieve uitwerking door stedenbouwkundigen, architecten en communicatiedeskundigen. Merkator zorgt in samenwerking met de stakeholders voor de ontwikkeling van dit basisconcept.
^ naar boven