Haarlem heeft een sterke positie als winkelstad maar wil zich graag breder profileren op het gebied van cultuur, monumenten en evenementen.

Merkator is voor City Marketing Haarlem sparringpartner op strategische marketingvraagstukken.  Van de ontwikkeling van een eerste huisstijl tot een vernieuwend vijfjaren beleidsplan. Daarnaast voerde Merkator een citymarketinginventarisatie uit op basis van een twintigtal segmenten die het aanbod van Haarlem vormen.